O profissional será responsável por apoiar o atendimento e o registro de manifestações dos usuários, acompanhar prazos de resposta, elaborar relatórios e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pela concessionária. Responsabilidades e atribuições - Assegurar o registro e a devida tratativa de todas as manifestações recebidas, por meio de apuração junto às áreas responsáveis; - Garantir o retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, utilizando o sistema Tor para contr…